Preguntas Frecuentes (FAQ)

Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre mis familias Revit

🔧 ¿Con qué versiones de Revit son compatibles las familias? Las familias son compatibles con Autodesk Revit 2020 y versiones posteriores, tanto en formato Metric como Imperial.

📦 ¿Qué incluye la descarga? Tras la confirmación del pedido recibirás un correo con el enlace de descarga que incluye:

  • Archivo .rfa en formato Metric (cm) e Imperial (feet/inches)
  • Archivo showroom .rvt con vistas preconfiguradas para probar las familias
  • Licencia comercial incluida

Excepción: los paquetes Detail Item incluyen solo el formato Metric (mm), ya que el formato Imperial no aplica a esta categoría.

📥 ¿Cómo funciona la descarga tras la compra? Cada pedido se revisa manualmente antes de su tramitación para garantizar la seguridad de las transacciones. Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con el enlace para descargar tus archivos. Los tiempos de entrega son generalmente de 24 horas hábiles desde la compra, aunque pueden variar según el horario del pedido.
Ten en cuenta que el importe se cargará definitivamente solo en el momento de la confirmación del pedido, no inmediatamente al finalizar la compra.

🔄 ¿Se actualizan los productos tras la compra? Sí. Actualizo las familias publicadas con el tiempo — correcciones, mejoras, nuevos parámetros. Quienes ya hayan comprado un paquete reciben las actualizaciones sin coste adicional, a través del enlace de descarga original.

✏️ ¿Puedo modificar las familias? Sí. Las familias paramétricas son completamente editables. Puedes modificar dimensiones, materiales, acabados y aperturas mediante parámetros de instancia, sin entrar en el editor de familia.

💼 ¿Puedo usar los archivos en proyectos para mis clientes? Sí. La licencia comercial incluida te permite usar y modificar los archivos en cualquier proyecto profesional, sin restricciones. Lo único no permitido: revender o redistribuir los archivos originales a terceros.

🛠️ ¿Puedo solicitar una familia por encargo? Sí. Si necesitas una familia específica que no encuentras en el catálogo, puedes solicitarla por encargo. Visita la página dedicada y descríbeme la idea — te respondo con una valoración.

🔧 Encontré un error en una familia, ¿cómo lo reporto? Envíame los detalles a través del formulario de contacto, indicando:

  • Nombre del producto
  • Versión de Revit utilizada
  • Descripción del error

Corrijo cada reporte lo antes posible y te envío la versión actualizada.

↩️ ¿Hay reembolsos disponibles? Los productos digitales no son reembolsables una vez descargados. Si encuentras un problema técnico con un archivo, repórtalo a través del formulario de contacto — lo soluciono y te envío la versión corregida.

👤 ¿Es necesario tener una cuenta para comprar? No. Puedes completar la compra como invitado, sin crear una cuenta. Sin embargo, tener una cuenta te permite acceder al historial de pedidos y a los enlaces de descarga en cualquier momento.

📧 ¿Tienes más preguntas? Escríbeme a través del formulario de contacto o visita la página para proponer un paquete si falta algo en el catálogo.