Domande Frequenti (FAQ)

Trova le risposte alle domande più comuni sulle mie famiglie Revit

🔧 Con quali versioni di Revit sono compatibili le famiglie? Le famiglie sono compatibili con Autodesk Revit 2020 e versioni successive, sia in formato Metric che Imperial.

📦 Cosa include il download? Dopo la conferma dell'ordine ricevi via e-mail il link per scaricare:

  • File .rfa in formato Metric (cm) e Imperial (feet/inches)
  • File showroom .rvt con viste preimpostate per testare le famiglie
  • Licenza commerciale inclusa

Eccezione: i pacchetti Detail Item includono solo il formato Metric (mm), in quanto il formato Imperial non è applicabile a questa categoria.

📥 Come funziona il download dopo l'acquisto? Ogni ordine viene verificato manualmente prima dell'evasione per garantire la sicurezza delle transazioni. Una volta confermato il pagamento, ricevi via e-mail il link per scaricare i file. I tempi di consegna sono generalmente entro 24 ore lavorative dall'acquisto, ma potrebbero variare in base all'orario dell'ordine.
Si prega di notare che l'importo verrà addebitato definitivamente solo al momento della conferma dell'ordine, non immediatamente al checkout.

🔄 I prodotti vengono aggiornati dopo l'acquisto? Sì. Aggiorno nel tempo le famiglie già pubblicate — correzioni, miglioramenti, nuovi parametri. Chi ha già acquistato un pacchetto riceve gli aggiornamenti senza costi aggiuntivi, tramite il link di download originale.

✏️ Posso modificare le famiglie? Sì. Le famiglie parametriche sono completamente editabili. Puoi modificare dimensioni, materiali, finiture e aperture tramite parametri di istanza, senza entrare nell'editor famiglia.

💼 Posso usare i file nei progetti per i miei clienti? Sì. La licenza commerciale inclusa ti permette di usare e modificare i file in qualsiasi progetto professionale, senza restrizioni. L'unica cosa non consentita: rivendere o ridistribuire i file originali a terzi.

🛠️ Posso richiedere una famiglia su commissione? Sì. Se hai bisogno di una famiglia specifica che non trovi nel catalogo, puoi richiedermela su commissione. Passa dalla pagina dedicata e descrivimi l'idea — ti rispondo con una valutazione.

🔧 Ho trovato un errore in una famiglia, come lo segnalo? Segnalami il problema tramite il modulo di contatto, indicando:

  • Nome del prodotto
  • Versione di Revit utilizzata
  • Descrizione dell'errore

Correggo ogni segnalazione nel minor tempo possibile e ti invio la versione aggiornata.

↩️ È previsto un rimborso? I prodotti digitali non sono rimborsabili una volta scaricati. Se riscontri un problema tecnico con un file, segnalalo tramite il modulo di contatto — lo risolvo e ti invio la versione corretta.

👤 È necessario un account per acquistare? No. Puoi completare l'acquisto anche come ospite, senza creare un account. Creare un account ti permette però di accedere alla cronologia degli ordini e ai link di download in qualsiasi momento.

📧 Hai altre domande? Scrivimi tramite il modulo di contatto o passa dalla pagina per proporre un pacchetto se ti manca qualcosa nel catalogo.